FAQ générale

Sur les consultations

Combien de temps avant de recevoir mon thème astral ? Sous 7 jours après votre commande. Quels modes de paiement ? Carte bancaire, PayPal, virement. Puis-je annuler ? Oui, sous 14 jours conformément à la législation française.

Sur l'astrologie

Mon ascendant est-il fiable si je ne connais pas mon heure exacte ? Avec une heure approximative, l'ascendant peut être incertain. Demandez votre acte de naissance intégral à la mairie de votre lieu de naissance. Faut-il croire en l'astrologie pour qu'elle fonctionne ? Non. Mais l'ouverture aide à recevoir.

Sur la numérologie

Quel prénom utiliser pour le calcul ? Tous vos prénoms à l'état civil. Le prénom usuel donne votre image sociale, l'ensemble donne votre vibration profonde.

Ce que la loi encadre, et ce qu’elle n’encadre pas

Faut-il un diplôme pour exercer ? Non. Il n’existe en France ni diplôme d’État, ni ordre professionnel, ni registre pour ces activités. Les certificats délivrés par des écoles privées n’engagent qu’elles. Ce qui est obligatoire est fiscal : déclarer l’activité et l’immatriculer, les revenus relevant des bénéfices non commerciaux.

Ai-je un droit de rétractation ? Oui, quatorze jours pour un contrat conclu à distance, au titre de l’article L221-18 du code de la consommation. L’exception prévue pour un service pleinement exécuté (article L221-28) ne joue que si vous avez donné votre accord préalable exprès ET reconnu expressément perdre ce droit, par une case dédiée. Accepter des conditions générales ne suffit pas.

Que dit la loi sur les prix ? Le prix total doit être annoncé avant l’engagement, de manière lisible. Pour un service facturé à la minute, le tarif par minute et le mode de facturation doivent apparaître avant la mise en relation.

Et les limites pénales ? Deux principalement : l’exercice illégal de la médecine, dès qu’un diagnostic ou un traitement est posé, et l’abus de faiblesse, quand une personne vulnérable est amenée à des actes qui lui sont gravement préjudiciables.

Ce que ce site fait, et ce qu’il ne fait pas

Les calculateurs sont automatiques, gratuits, et le disent au-dessus de chaque formulaire : ils ne demandent ni compte ni adresse, et ils répondent immédiatement parce qu’ils calculent. Les lectures écrites sont un service payant, dont le prix est affiché avant tout engagement.

Il n’y a sur ce site ni ligne téléphonique, ni salon de discussion, ni prise de rendez-vous. Aucune page ne donne d’avis médical, juridique ou financier, et aucune n’annoncera de maladie, de décès ou de procès. Le détail de ces engagements est dans le code éthique.

Sur vos données et sur les corrections

Que deviennent les informations saisies dans les calculateurs ? Les modules de calcul tournent dans votre navigateur et n’envoient rien : date, heure et prénom servent au calcul et disparaissent quand vous fermez la page. Seule une commande de lecture écrite implique la transmission d’une adresse, et elle est alors annoncée.

Comment signaler une erreur ? Par l’adresse indiquée aux mentions légales. Une erreur de fait ou de calcul est corrigée et la correction est datée : c’est la contrepartie normale d’un site qui publie des chiffres.

Les contenus sont-ils écrits ou générés ? Les pages sont rédigées et signées ; les données calendaires et lunaires, elles, sont calculées et régénérées automatiquement, à partir des séries de Jean Meeus. La distinction est indiquée sur les pages concernées.

Pourquoi certaines pages refusent-elles de répondre à une question ? Parce que la réponse n’existe pas sous une forme vérifiable. C’est le cas des questions de santé, des palmarès de signes et des « âmes sœurs » : dire qu’on ne sait pas est plus utile que d’inventer une réponse pour occuper la place.